l 導(dǎo)論 1.1 研究背景 1.1.1 新的信息技術(shù)改變了用戶的信息環(huán)境 1.1.2 網(wǎng)絡(luò)一代所處的信息環(huán)境的特點 1.1.3 新的信息環(huán)境改變了用戶的信息行為 1.1.4 網(wǎng)絡(luò)一代的信息查詢行為的改變對我國信息服務(wù)帶來新的挑戰(zhàn) 1.2 概念界定 1.2.1 網(wǎng)絡(luò)一代的界定 1.2.2 網(wǎng)絡(luò)一代的特點 1.2.3 網(wǎng)絡(luò)信息行為的界定 1.2.4 信息查詢行為的界定 1.3 研究方法 1.3.1 問卷調(diào)查 1.3.2 訪談法 1.3.3 綜合實驗法 1.3.4 比較分析法 1.4 研究意義 1.4.1 理論意義 1.4.2 實踐意義2 文獻綜述 2.1 研究方法和研究理論 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)一代信息行為研究的方法 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)一代信息行為研究的理論 2.1.3 信息查詢研究視角的轉(zhuǎn)化歷程 2.1.4 網(wǎng)絡(luò)用戶信息查詢行為的模型研究 2.1.5 網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢行為的模型研究 2.2 網(wǎng)絡(luò)一代信息行為的研究 2.2.1 情境與信息查詢行為的研究 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢研究 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)一代信息使用研究 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)一代信息交流研究 2.3 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)一代信息行為研究現(xiàn)狀 2.4 國內(nèi)外研究存在的問題3 基于問題解決理論的網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢的行為過程研究 3.1 網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢的理論選擇 3.1.1 情境理論關(guān)注外部變量 3.1.2 認知科學(xué)的應(yīng)用 3.1.3 問題及問題解決的釋義 3.1.4 網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢行為選擇問題解決理論的理論意義 3.1.5 網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢行為選擇問題解決理論的實踐意義 3.2 網(wǎng)絡(luò)一代信息需求的表達 3.2.1 信息查詢?nèi)肟谝运阉饕鏋橹? 3.2.2 信息查詢的關(guān)鍵詞組配能力差 3.2.3 高級檢索的使用少 3.3 網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢的策略選擇 3.3.1 信息查詢的技巧單 3.3.2 喜歡多任務(wù)并行處理 3.3.3 傾向于自上而下的策略 3.3.4 查詢行為中瀏覽性選擇比較多 3.4 網(wǎng)絡(luò)一代的信息瀏覽行為研究 3.4.1 傾向使用啟發(fā)式瀏覽 3.4.2 瀏覽的非線性復(fù)雜路徑 3.4.3 瀏覽行為中出現(xiàn)的問題…… 4 基于問題解決理論的網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢的認知心理過程研究5 基于問題解決理論的網(wǎng)絡(luò)一代信息查詢的影響因素分析6 網(wǎng)絡(luò)一代信息使用行為研究7 網(wǎng)絡(luò)一代信息交流行為研究8 面向網(wǎng)絡(luò)一代的圖書館信息服務(wù)研究9 結(jié)語