**章 糾紛解決與非訴訟程序（adr）基本原理1
**節 糾紛解決與多元化糾紛解決機制1
一、糾紛及其構成1
二、糾紛解決及其過程4
三、社會控制與糾紛解決機制7
四、多元化糾紛解決機制9
第二節 非訴訟程序（adr）的概念與類型15
一、非訴訟程序（adr）的概念與特征15
二、非訴訟程序（adr）的基本類型18
第三節 非訴訟程序的功能與價值21
一、訴訟的功能及固有局限性21
二、非訴訟程序的功能24
三、非訴訟程序的正當性26
四、非訴訟程序的目標與評價標準29
五、當代adr的兩大基本價值取向31
六、非訴訟程序與法治33
第四節 糾紛解決研究與非訴訟程序（adr）課程36
一、糾紛解決研究36
二、糾紛解決理論及其與法學的關系39
三、糾紛解決實務研究與非訴訟程序課程41
第二章 非訴訟程序的起源與發展48
**節 非訴訟程序的歷史淵源48
一、傳統型非訴訟程序48
二、社會主義國家的非訴訟程序56
三、當代新型adr——以美國為典型57
第二節 adr運動與非訴訟程序的發展60
一、影響非訴訟程序發展的社會因素60
二、當代司法改革與adr運動63
三、當代世界各國非訴訟程序的發展65
第三節 部分國家非訴訟程序的發展格局與模式68
一、美國adr的發展格局與模式68
二、英國adr的發展格局與模式73
三、德國adr的發展格局與模式77
四、日本adr的發展格局與模式80
五、澳大利亞adr的發展格局與模式85
第三章 非訴訟程序與糾紛解決實務90
**節 非訴訟程序的多元模式90
一、非訴訟程序的功能及類型90
二、調解的四種模式93
三、adr的基本方式及混合方式97
第二節 談判（協商）98
一、談判（協商）的概念、特征和功能98
二、談判（協商）的必要條件和基本程序99
三、談判（協商）的策略和方法101
四、談判（協商）的原則和行為規范105
第三節 調解107
一、調解的概念、特征與原則107
二、調解的主要分類110
三、調解人行為規范與調解技巧111
四、調解的基本程序115
第四節 仲裁120
一、仲裁的概念和特征120
二、仲裁的形式和應用范圍122
三、仲裁的程序123
四、仲裁的基本原則與局限性124
第四章 非訴訟程序法?非訴訟程序與司法程序的銜接134
**節 非訴訟程序的法制化與非訴訟程序法134
一、非訴訟程序的法制化134
二、非訴訟程序法制化的路徑139
三、非訴訟程序法的基本內容140
第二節 我國非訴訟程序法149
一、非訴訟程序法的概念149
二、現行非訴訟程序法體系150
三、非訴訟程序法的基本原則152
第三節 非訴訟程序與司法程序的銜接154
一、非訴訟程序與訴訟程序的關系154
二、強制性（前置性）adr與法院附設調解157
三、訴訟上和解與訴訟調解159
四、小額訴訟程序和專門程序162
五、我國非訴訟程序與司法的銜接164
第五章 我國主要非訴訟程序172
**節 我國非訴訟程序的沿革與現狀172
一、非訴訟程序的沿革172
二、多元化糾紛解決機制發展的新階段175
三、多元化糾紛解決機制的基本框架176
第二節 民間性非訴訟程序179
一、民間性非訴訟程序的定位和類型179
二、我國主要民間性非訴訟程序180
三、人民調解制度182
四、仲裁制度191
第三節 行政性非訴訟程序198
一、行政性非訴訟程序198
二、我國行政性糾紛解決機制201
三、知識產權糾紛解決程序206
四、資源糾紛解決機制與農村土地承包經營糾紛調解仲裁制度208
五、執法附帶性糾紛解決機制211
六、信訪制度214
第六章 專門性糾紛解決機制229
**節 專門性糾紛解決機制概述229
一、專門性糾紛解決機制的概念與原理229
二、當代主要專門性糾紛解決機制230
三、在線糾紛解決機制（odr）236
第二節 勞動爭議處理制度238
一、勞動爭議及其解決機制238
二、我國勞動爭議處理制度的沿革240
三、勞動爭議處理制度241
四、勞動監察制度251
第三節 消費者糾紛解決機制253
一、消