第1篇網絡營銷基礎第1章網絡營銷演進// 1.1網絡營銷的發展歷程// 1.2網絡營銷1.0// 1.3網絡營銷2.0// 1.4網絡營銷3.0// 第2章網絡營銷戰略// 2.1網絡營銷戰略概述// 2.2網絡市場細分// 2.3網絡營銷目標市場選擇// 2.4網絡營銷市場定位// 第3章網絡消費者行為// 3.1網絡消費者概述// 3.2影響網絡消費者購買行為的因素// 3.3網絡消費者的購買動機// 3.4網絡消費者的購買決策過程// 第2篇網絡營銷模式第4章平臺模式// 4.1平臺模式概述// 4.2平臺模式的價值主張// 4.3平臺模式的價值創造// 4.4平臺模式的盈利方式// 第5章垂直模式// 5.1垂直模式概述// 5.2垂直模式的價值主張// 5.3垂直模式的價值傳遞// 5.4垂直模式的價值實現// 5.5垂直模式的發展// 第6章網絡生態系統// 6.1網絡生態系統概述// 6.2網絡生態系統的協調機制// 6.3網絡生態系統的盈利基礎// 第3篇網絡營銷實務第7章網絡營銷推廣// 7.1網絡營銷推廣概述// 7.2網絡營銷推廣的模式// 7.3網絡營銷推廣組合// 第8章網絡營銷服務// 8.1網絡營銷服務概述// 8.2網絡營銷服務實施與管理// 8.3網絡營銷個性化服務// 第9章網絡用戶體驗// 9.1網絡用戶體驗概述// 9.2吸引用戶階段的體驗創造策略// 9.3拓展用戶階段的體驗創造策略// 9.4保留用戶階段的體驗創造策略// 第4篇移動營銷第10章o2o平臺商業模式// 10.1o2o平臺商業模式概述// 10.2o2o平臺商業模式的生態圈// 10.3o2o平臺商業模式的維度// 10.4o2o平臺商業模式的關鍵：導流// 10.5o2o平臺商業模式的應用解析：微購物// 第11章微信營銷// 11.1微信營銷概述// 11.2微信的商業化模式// 11.3微信營銷策略// 第12章二維碼營銷// 12.1二維碼概述// 12.2二維碼的導流功能// 12.3二維碼的營銷方式// 參考文獻//