**篇什么是營銷渠道 第1章界定網絡時代的營銷渠道 第1節營銷渠道的定義 第2節分銷渠道的功能 第3節分銷渠道的結構 第4節渠道的演化 第5節渠道的改進與創新 案例為何大蔥賣不掉？ 第2章零售——渠道終端 第1節什么是零售 第2節主要的零售業態 第3節網絡零售 第4節連鎖 第5節特許經營 案例星巴克中國放棄特許經營 第3章批發商——企業分銷中介 第1節批發商的職能與構成 第2節代理商 第3節生產企業自營銷售組織 第4節互聯網平臺 案例山姆會員店為何在中國“起死回生”？ 第二篇如何制定營銷渠道戰略 第4章權衡渠道與其他營銷要素關系 第1節營銷組合要素與渠道 第2節渠道與產品 第3節渠道與價格 第4節渠道與促銷 案例聯合利華凈水寶 第5章制定營銷渠道戰略 第1節渠道戰略設計概述 第2節分析渠道環境 第3節設定渠道設計的目標 第4節設計分銷渠道系統方案 第5節評估和落實分銷渠道設計方案 案例康師傅攜手星巴克 第6章選擇渠道成員 第1節尋找渠道成員 第2節確定渠道成員 第3節確保渠道成員的穩定 案例大眾支持經銷商 第三篇如何管理營銷渠道 第7章領導與激勵營銷渠道 第1節獲得、運用和保持權力 第2節渠道領袖 第3節渠道溝通 第4節渠道激勵 案例沃爾瑪將嚴控供應商抗生素用量以保證動物福利 第8章管理渠道成員的合爭 第1節管理渠道沖突 第2節渠道戰略聯盟 第3節渠道控制 第4節渠道的生命周期管理 案例o2o：家居賣場緣何敢斗天貓？ 第9章管理渠道物流 第1節什么是物流 第2節渠道物流決策的核心——整體效果*優 第3節物流管理的主要決策 第4節配送管理 第5節現代供應鏈管理與第三方物流 案例供應鏈物流變化多 第10章管理渠道信息系統 第1節渠道信息系統的概念及作用 第2節渠道信息系統的構成 第3節渠道信息系統的實施 案例上品折扣信息化實現精細運營 第11章評估渠道績效 第1節什么是渠道評估 第2節渠道整體績效評估 第3節渠道成員的財務貢獻評估 第4節渠道成員綜合評價 案例網絡營銷渠道跟蹤 第四篇營銷渠道新問題 第12章互聯網渠道管理 第1節網絡渠道概述 第2節網絡營銷渠道策略與管理 第3節網絡渠道的創新與發展 案例線上家居建材交易為何繞不開？ 第13章管理服務營銷渠道 第1節服務特征與渠道本質 第2節制定服務渠道戰略 案例新東方的“光環”與新挑戰 第14章中美零售業比較 第1節中美零售業對比的意義 第2節美國零售業現狀 第3節美國零售業的運營狀況 第4節中國零售業的情況 案例好市多