作者序
推薦序
自我測驗我是哪種溝通類型？
[思考篇]從根本改變，創造積極動力
Lesson 01 先擁有正向思想，才能改變結果
Lesson 02 信念：創造與毀滅的力量
Lesson 03 樹立積極的自我形象與自我期許
Lesson 04 發掘你真正想要的，并全力以赴
Lesson 05 成為自我激勵的高手
Lesson 06 成為情感帳戶的富翁
Lesson 07 提升他人形象，讓溝通更順暢
Lesson 08 讓語言成為對別人祝福的工具
Lesson 09 溝通**步：設定對的優先順序
Lesson 10 以身作則，溝通才有影響力

[技巧篇]了解自己，了解對方，一次用對方法
Lesson 11 溝通要察言觀色，才能投其所好
Lesson 12 溝通要學會看人臉色：向FBI學讀心術
Lesson 13 傾聽的藝術：積極地聽，慢慢地說
Lesson 14 提問力：答案就在問題里
Lesson 15 選擇對方的溝通方式，快速產生共鳴
Lesson 16 強化“非語言”，溝通更有說服力
Lesson 17 運用姿勢、手勢、眼神、表情打造成功形象
Lesson 18 “聲”入人心，溝通更有煽動力
Lesson 19 說對話用對詞，無價
Lesson 20 知己知彼：談視、聽、感溝通類型
Lesson 21 視覺型：超級high咖
Lesson 22 感覺型：感覺對了，價格無所謂
Lesson 23 聽覺型：喜歡自問自答、自言自語
Lesson 24 打開心門的鑰匙——親和力
Lesson 25 認同法則，瞬間拉近彼此關系
Lesson 26 贊美，開啟人性的光明面
Lesson 27 一開口說話就是重點
Lesson 28 運用E-mail的表達技巧
Lesson 29 向上溝通：勇敢去敲老板的門
Lesson 30 兩性溝通：運用讓對方感覺被愛的表達方式