主要人物表推薦序一推薦序二自序第1篇  開啟coo領導的大門  第1章  如何轉換新的舞臺    1.1  np集團生病了    1.2  參觀np集團    1.3  告別老東家    1.4  新官上任  第2章  如何展開企業現狀調研    2.1  家族式企業組織的脈絡    2.2  拜訪安撫各山頭展現誠意    2.3  不要急躁，一點一滴    2.4  再觀現場持續深化    2.5  行業對標分析認識產品    2.6  企業swot分析與探討第2篇  賺錢的策略方針  第3章  如何制定策略及推動方針管理    3.1  集團未來三年運營方針    3.2  方針制定說明    3.3  各部門方針提交與發表    3.4  方針點檢    3.5  主管的關鍵績效指標（kpi）  第4章  如何建立組織及進行人力與系統改造    4.1  人才引進    4.2  征服現場    4.3  會議體制規劃改革    4.4  挑戰幫派拔釘    4.5  打工者心態    4.6  組織整改分工    4.7  遭遇助理總裁第3篇  扮演企業的教授  第5章  如何實施企業內教育訓練    5.1  nps推進組織成立    5.2  看到浪費了嗎？（看得懂的管理）    5.3  營造改善氛圍，推動月度主題改善活動    5.4  參觀美利達    5.5  示范線怎么不動了    5.6  供應鏈系統的數據在哪里    5.7  交貨要多久    5.8  改變示范生產線布置    5.9  換模換線快速切換的水準    5.1  0標準作業    5.1  1自動化技術設備    5.1  2提升物的效率  第6章  如何推動企業內外自主研    6.1  精益之旅    6.2  重溫豐田到供應商的自主研    6.3  參訪老東家臺灣toyota國瑞汽車公司    6.4  舵主訓練結業，堂主訓練啟動    6.5  參加美利達供應商交流研發表第4篇  降本提效的管理技術  第7章  如何展開品保系統改善    7.1  品質危機嚴重抱怨    7.2  品質活動月    7.3  品質能力評鑒    7.4  質量獎評比    7.5  客戶的評價  第8章  如何進行供應鏈的改善    8.1  訂單達成率低    8.2  缺工怎么辦    8.3  風波再起——為自己的錯誤買單    8.4  組裝線又停線了，是外包商的原因？    8.5  外包商的心聲    8.6  舉辦供應商座談會  第9章  如何進行經管系統改善    9.1  月結的煩惱    9.2  損益預估    9.3  成本減低    9.4  產品報價    9.5  呆滯品處理    9.6  建立經營管理職能  第10章  如何進行ie系統改善    10.1  計件制，標準在哪里    10.2  回歸ie基本    10.3  新產品試做    10.4  提升會議效率    10.5  自制還是外購    10.6  稼動率分析  第11章  如何展開人資系統改善    11.1  罷工的處理    11.2  晉升調薪制度改善    11.3  被郵件包圍    11.4  人才流失    11.5  從流程中杜絕舞弊第5篇  精益企業的未來  第12章  如何逐步改造精益思想企業文化    12.1  tps路漫漫    12.2  戰斗累了就歇會兒    12.3  總裁會談    12.4  成績單    12.5  改革者是孤寂的    12.6  挖角誘惑    12.7  總裁態度的轉變    12.8  挑戰還在繼續名詞解釋參考文獻后記