einheit 1  biiroarbeit
1 hoflichkeitsformen im biiro
2 tatigkeiten im biiro
einheit 2  am arbeitsplatz
1 kunden empfangen
2 einstandsfeier
3 betriebsklima
4 gescniftliche telefonate
einheit 3  unsere firma
1 die geschichte unseres unternehmens
2 unternehmensorganisation
3 mitarbeiter und umsatz
einheit 4 produkt auf dem mar
1 werbung
2 produktvorstellung
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einheit 5 messebeteiligung
1  warum gehen sie auf die messe？
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einheit 6  kundenservice
1  kundenservice
2  schadensmeldung
3  beschwerde
einheit 7 berufliche zukunftsplane
1  beurteilung
2 einen personalbogen ausffillen
einheit 8  steuensuche
1  beruf
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3 lebenslauf
4 vorstellungsgesprrach
auswahlbibliographie