第1章 管理與管理學(xué) 1.1 管理概述 1.2 管理的職能與管理者 1.3 學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法 本章習(xí)題 案例討論 阿里巴巴的精神控制術(shù)：馬云打造職場(chǎng)烏托邦 第2章 管理理論的形成與發(fā)展 2.1 管理理論的萌芽 2.2 古典管理理論 2.3 行為科學(xué)理論 2.4 現(xiàn)代管理理論 2.5 管理發(fā)展的新趨勢(shì) 本章習(xí)題 案例討論 晉商——源遠(yuǎn)流長的山西商業(yè)資本 第3章 管理與環(huán)境 3.1 管理與環(huán)境的關(guān)系 3.2 宏觀環(huán)境 3.3 微觀環(huán)境 3.4 環(huán)境分析的程序及常用方法 本章習(xí)題 案例討論 耐克的決策困境 第4章 決 策 4.1 決策的定義、原則與依據(jù) 4.2 決策的類型 4.3 決策的程序與方法 4.4 個(gè)體決策和群體決策 本章習(xí)題 案例討論 鐘表王國的困惑與東山再起 第5章 計(jì) 劃 5.1 計(jì)劃的特點(diǎn)和作用 5.2 計(jì)劃的類型 5.3 計(jì)劃工作的內(nèi)容和程序 5.4 現(xiàn)代計(jì)劃技術(shù)與方法 5.5 計(jì)劃管理的原則 本章習(xí)題 案例討論 H國“東海地獎(jiǎng)水”天津市場(chǎng)開拓計(jì)劃 第6章 目標(biāo)及目標(biāo)管理 6.1 目標(biāo)概述 6.2 確定目標(biāo) 6.3 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 6.4 目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn) 6.5 目標(biāo)管理的實(shí)施 本章習(xí)題 案例討論 東芝公司的目標(biāo)管理 第7章 預(yù) 測(cè) 7.1 預(yù)測(cè)概述 7.2 預(yù)測(cè)的基本原則和程序 7.3 預(yù)測(cè)的方法 本章習(xí)題 案例討論 佩氏農(nóng)莊的失策 第8章 組 織 8.1 組織的含義與職能 8.2 組織設(shè)計(jì) 8.3 典型的組織結(jié)構(gòu) 8.4 非正式組織 本章習(xí)題 案例討論 組織結(jié)構(gòu)變化帶來的新問題 第9章 組織文化 9.1 組織文化概述 9.2 民族文化與組織文化 9.3 組織文化的功能 9.4 組織文化建設(shè) 9.5 跨文化管理 本章習(xí)題 案例討論 索尼的企業(yè)文化 第10章 人力資源管理 10.1 人力資源管理概述 10.2 人力資源計(jì)劃 10.3 人員招聘 10.4 人員培訓(xùn) 10.5 績效考核和報(bào)酬系統(tǒng) 本章習(xí)題 案例討論 王永慶的“招聘經(jīng)” 第11章 領(lǐng) 導(dǎo) 11.1 領(lǐng)導(dǎo)概述 11.2 人性假設(shè)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式 11.3 典型的領(lǐng)導(dǎo)理論 11.4 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 本章習(xí)題 案例討論 一次重大的人事任免 第12章 激 勵(lì) 12.1 激勵(lì)概述 12.2 典型的激勵(lì)理論 12.3 激勵(lì)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用 12.4 當(dāng)代激勵(lì)理論的整合 本章習(xí)題 案例討論 施科長沒有解決的難題 第13章 管理溝通 13.1 溝通概述 13.2 管理與溝通 本章習(xí)題 案例討論 小崔的困惑 第14章 控 制 14.1 控制的含義和內(nèi)容 14.2 控制的原則和基本要求 14.3 控制的基本過程 14.4 控制方法與技術(shù) 本章習(xí)題 案例討論 控制迷局——××醫(yī)院的個(gè)案研究 第15章 創(chuàng)業(yè)管理 15.1 創(chuàng)業(yè)概述 15.2 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別 15.3 成立新企業(yè) 15.4 管理新企業(yè) 本章習(xí)題 案例討論 野地里的婚紗照 第16章 管理創(chuàng)新 16.1 管理創(chuàng)新的作用與特征 16.2 管理創(chuàng)新的原則和過程 16.3 管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容 16.4 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新 本章習(xí)題 案例討論 3M公司的創(chuàng)新之路 參考文獻(xiàn) 參考答案