項目一  汽車展廳銷售

　任務一  客戶接洽

　　單元一  市場、營銷與銷售

　　單元二  汽車展廳銷售流程

　　單元三  汽車展廳銷售禮儀

　　單元四  汽車展廳銷售溝通技巧

　　復習思考題

　任務二  新車推介

　　單元一  客戶購買行為分析

　　單元二  車輛展示的方法與技巧

　　復習思考題

　任務三  新車交易

　　單元一  報價與締結成交

　　單元二  異議處理技巧

　　單元三  新車辦證業務

　　單元四  新車交車流程

　　復習思考題

項目二  汽車營銷市場分析

　任務一  汽車營銷市場調研

　　單元一  汽車市場調查的內容

　　單元二  汽車市場調查的步驟

　　單元三  汽車市場調查方法

　　單元四  市場調查的抽樣技術

　　單元五  汽車市場調查問卷設計技術

　　單元六  汽車市場預測

　　復習思考題

　任務二  汽車市場營銷環境分析

　　單元一  汽車營銷市場環境構成

　　單元二  汽車營銷市場環境分析

　　復習思考題

　任務三  汽車市場定位分析

　　單元一  汽車市場細分

單元二  汽車目標市場營銷

項目三　汽車營銷活動策劃

參考文獻