**章秘書學基礎
　**節秘書學概述
　　一、秘書學的含義
　　二、秘書學研究的興起
　　三、秘書學的特征
　第二節秘書學的研究目標、方向和方法
　　一、秘書學的研究目標與內容
　　二、秘書學的研究方向
　　三、秘書學的研究原則與方法
　第三節秘書學的起源與發展
　　一、國外秘書學的發展歷史與現狀
　　二、我國秘書學研究發展的三個階段
　　三、我國現代辦公管理理論形成與發展
第二章秘書人員
　**節秘書的內涵及其分類
　　一、秘書的內涵
　　二、秘書的分類
　第二節秘書人員的智能修養
　　一、秘書人員應具有的知識結構
　　二、秘書人員應具有的能力體系
　　三、秘書人員應具有的高尚情懷
　第三節秘書人員的職能范圍
　　一、秘書功能概要
　　二、秘書基本職能
　　三、秘書工作職責
第三章秘書和領導的關系
　**節秘書和領導的基本關系
　　一、秘書與領導的關系定位
　　二、秘書與領導的關系拓展
　第二節秘書與領導的相處原則
　　一、秘書與領導的相處態度
　　二、秘書與領導的相處原則
　　三、秘書與領導的相處技巧
　第三節秘書輔助領導決策
　　一、秘書工作與領導決策
　　二、秘書輔助決策的方式和途徑
　　三、秘書輔助決策——新時期新要求
第四章秘書文檔管理
　**節收文處理
　　一、接收
　　二、收文登記
　　三、擬辦
　　四、批辦
　　五、分發
　　六、傳閱
　　七、承辦
　　八、催辦
　　九、辦復
　第二節發文處理
　　一、擬稿
　　二、審核
　　三、簽發
　　四、登記
　　五、繕印
　　六、校對
　　七、簽署或用印
　　八、封發
　　九、投送
　第三節電子郵件管理
　　一、電子郵件概述
　　二、電子郵件的使用
　第四節電子文件管理
　　一、電子文件概述
　　二、電子文件的管理
　第五節公文立卷與歸檔
　　一、公文立卷
　　二、公文歸檔
第五章秘書日常事務管理
　**節辦公室管理
　　一、辦公室管理的含義
　　二，辦公室管理的內容
　第二節印信管理
　　一、印章的管理
　　二、介紹信的管理
　第三節信息管理
　　一、信息管理概述
　　二、信息管理的流程
　第四節綜合承辦
　　一、指示的具體承辦
　　二、請示的具體承辦
　　三、報告的具體承辦
　　四、平行機構的工作聯系
　　五、承辦領導臨時交辦的事宜
　第五節接待工作
　　一、接待工作的基本要素
　　二、接待工作的原則
　　三、接待工作的程序
　第六節保密工作
　　一、秘密、保密和保密工作的概念和關系
　　二、秘密的種類
　　三、保密工作的方針
　　四、秘書部門的保密工作
　第七節公務旅行
　　一、擬定公務旅行計劃和制作旅程表
　　二、預訂票務
　　三、旅行手續
　　四、安排旅行住宿
　第八節秘書公關
　　一、公關概述
　　二、秘書如何做公共關系工作
　　三、秘書的公關活動
第六章秘書會議管理
　**節會議概述
　　一、會議的含義
　　二、會議的要素
　　三、會議的種類
　　四、會議的作用
　　五、企業的會議
　第二節會前籌劃
　　一、擬定會議預案
　　二、發送會議通知
　　三、制作會議證件并準備會議文件材料
　　四、組建會務工作機構并分工
　　五、會議接待
　　六、會前綜合檢查
　第三節會間服務
　　一、會議簽到和座位引導
　　二、做好會議記錄工作
　　三、會務協調與輔助引導會議進程
　　四、編發會議簡報
　　五、會議的值班保衛工作
　　六、會議的后勤服務工作
　第四節會后工作
　　一、合理安排與會人員返程
　　二、清理會場和文件
　　三、會議經費結算
　　四、印發會議紀要
　　五、整理會議文件并立卷歸檔
　　六、會務工作的總結
　　……
第七章秘書寫作
第八章秘書工作技巧
參考文獻
后記