**篇 總論 **章 身體語言會“說話” **節 概述 身體語言的定義 萬能溝通術 比說話更有效的溝通方式——身體語言 身體基本動作的產生根源 天生、遺傳還是后天的文化熏陶 無意識發出的信號 無法偽裝的身體語言 因時因地而異 男女身體語言的差異 身體語言的作用 表情、手勢代表的意義 如何解讀身體語言 如何學習身體語言 第二節 “意”在“言”外 嬰兒期的身體語言 成人和兒童身體語言的區別 成年人的嬰兒舉動 “言”“行”一致能使人更具有影響力 如何避免“言”“行”不一 “言”“行”過分協調也會顯得很虛偽 身體語言不能掩飾人的真實想法和情緒 語言與非語言傳達的信息在交流中的作用 有效的溝通信息 人們為什么會心口不一 身體語言如何體現情感 女性的感知力為何更強 第二章 影響身體語言的空間因素 **節 身體語言的地盤性反應 空間距離概述 人人都需要私人空間 絕對私有化的空間 到底多大的私人空間*合適 私人空間的靈活使用 私人空間與文化背景 私人空間效應 不同性別對空間及“不存在的人”的看法 個人空間與個性的關系 第二節 不要擅闖他人的私人領地 保持距離是一種禮儀 不可擅闖的私人領地——個人空間 乘電梯的尷尬 “正中間法則” 當個人空間被侵犯時 影響個人空間需求差別的因素 第三節 空間里的奧妙：高度和身份地位的比例 高度與地位、身份之間的比例奧妙 高個兒的優勢 屈身的禮節 身高對愛情婚姻的微妙影響 彌補身高劣勢的技巧第二篇 如何讀懂身體語言 **章 外貌特征揭示人的性格 **節 頭部顯露的“語言”秘密 頭部基本姿勢分類 點頭的藝術 搖頭的奧妙 歪著腦袋傳遞的信號 拍打頭部的寓意 低頭不等于退縮 摸頭發顯示出的心理 第二節 眉眼傳達的信號 眉毛的“動作”所透露的心理信號 瞳孔：*真實的心靈之窗 雙眸：靈魂的鏡子 眼球轉動表達的意思 視線的交流是溝通的前提 斜視對方的眼光 透過眼睛移動的情況看心態 使眼色 眼神交匯時綻放的光芒 交際中的目光應用 讓你的眼睛會說話 控制對方的視線 第三節 鼻子傳達的心理信號 摸鼻子意味著什么 鼻子大代表能力強嗎 鼻子的動作 第四節 嘴巴不出聲也會“說話” 嘴唇的無聲語言你懂嗎 拉動嘴形的微笑 第五節 下巴也會泄露內心的秘密 下巴也會“說話” 從下巴的動作看心理 第六節 笑容演繹心靈風景 笑聲的言外之意 幾種常見的微笑 真笑與假笑 快笑與慢笑 嘲笑 微笑是溝通的橋梁 關于微笑的建議 開懷大笑是*好的保健藥 第二章 肢體動作透露的秘密 **節 “不動聲色”的手指 拇指的動作暗含的寓意 食指的動作暗含的寓意 中指的動作暗含的寓意 戒指指——無名指 小指的心理信號 摩擦手指 手指交叉的心理信號 打響指表露積極情緒 第二節 手和手掌中的語言信號 手掌蘊含的力量 “摩拳擦掌”潛藏的真實含義 手部動作與思想密切相連 背握式的手姿 緊握雙手 交叉型的手勢 顯示不安的手姿 尖塔形手勢 思考的手勢 以手托腮的手勢 第三節 權力盡在“掌''握 握手的禮儀 握手顯示友好 從握手感知對方的性格 從握手探知對方的誠意 握手顯示人的個性 怎樣握手 通過握手降低對方的強勢 讓人難以接受的握手方式 第四節 手臂姿態暗藏的“語言” 臂部顯示的身體信號 典型的雙臂交叉姿勢 抓握式的雙臂交叉姿勢 強化的雙臂交叉姿勢 偽裝的雙臂交叉姿勢 雙臂的其他動作 咖啡杯的妙用 擁抱自己 第五節 腿和腳也會泄露信息 腿和腳隱藏的語言秘密 會泄密的腿部 幾種典型的腿腳姿勢 站立時，腿腳也會泄密 雙腿的開合與心理的關系 女性常用腿勢大揭秘 女性著短裙的腿部動作揭示其心理 雙足的豐富心理信息 腳尖的方向 由步伐識人 第三章 言談揭示的心理特征 **節 聞其聲。辨其人 由言談識人心 音色揭示的性格特征 音質透露性格內涵 音調透露的內心世界 從打電話的聲音識人 第二節 明辨言外之意 常說錯話的人 言辭過謙者的心態 愛發牢騷者 不同話題帶來的信息 聽懂對方的言外之意 男女常用的弦外之音 第三節 破譯一言一語中潛藏的語言密碼 不同笑聲隱藏的不同信息 口頭禪間接反映人的性格 過于強調的話可信度低 從小細節 看透聽話者 說話時的神情隱藏的心理 理解幽默背后的潛臺詞第三篇 生活中的身體語言 **章 服飾裝扮 **節 衣著打扮透露了人的心理活動 穿衣風格暴露人的內心 服飾顏色與性格 從T恤觀察對方 領帶中隱含的人品秉性 帽子遮蓋下的人的品格 發型與人的個性 鞋子揭露人的真性情 香水掩蓋下的品格 第二節 飾品映襯內心的世界 首飾與內在品性 喜歡戴的戒指類型和手指 從耳環的質地與形狀看性格 眼鏡展示內在心靈 從提包的風格看個性 腰帶所揭露的男人的價值取向 通過手表解析男人的內心 挑選的雨具與人的心境 手套的選擇反映內心的愿望 使用的燈飾與人的性格 第二章 解讀生活習性中的身體語言 **節 從習慣動作解讀人的內心 從整體的身體語言看性格 頭臉的習慣動作表露內心 由嘴部的習慣動作探知心態 從說話的習慣動作看人的性格 手部的習慣動作泄露的信息 敲門所展示的身份信息 從寫字的筆跡讀懂性格 從亂涂亂畫看人的性格特征 從等人的習慣動作看性格 從打電話的習慣動作看性格 從酒后的行為表現看性格 從抽煙的習慣動作看品格 從吃飯的習慣動作看內心 第二節 破譯生活習慣所潛藏的信息 從名片解讀對方的性格類型 從拿麥克風的方式輕松識人 從K歌的習慣分析一個人的性格 從品咖啡習慣看人的性格 從送禮物的習慣觀察人 從睡前的生活習慣看個性 從沐浴習慣透視他人的內心 從洗澡時間的安排看性格 由烹飪方式觀察對方 從烹調雞蛋的方式透視人的內心 從點菜的習慣看人的品性 從喝茶習慣透視他人的內心 從習慣采用的放松方式看心態 從刷牙透視他人的內心 從擠牙膏的方式看性格 從放手機的習慣看人的個性 從購物習慣看一個人的性格 從坐公交車的習慣看性格 從開車方式看人的情緒特征 從切牛排的方式看一個人的個性 從吃薯條的習慣看個性 從吃蘋果的習慣看性格 從習慣收藏的物品看性格 從家居裝修看對方的品位 從臥室裝飾愛好看主人性情 從打火機的使用習慣讀人心 第三節 從興趣愛好解讀內心 從喜歡的食物口味看性格 從喜愛的水果類型看性格 從喜愛的快餐食品看性格 從喜歡吃的菜看性格 從喜歡的汽車類型看性格 從旅游的偏好看性格 從喜愛聽的音樂類型看性格 從喜歡玩的益智游戲看性格 從喜愛看的電視節 目看性格 從喜愛的寵物辨主人性情 從閱讀的愛好看性格 從喜歡的床的類型看對方 從喜愛的童話人物看內心 從喜歡的酒的品種看性格第四篇 職場中的身體語言 **章 面試中的身體語言 **節 面試前的身體語言 求職儀表要適當 練習自己的面試身體語言 充分利用面試前的時間 面試開始前的身體細節 第二節 面試中的身體語言 入座時的身體語言 面試中求職者和考官的位置 面試交談時的禮儀 面試交談時學會專心地傾聽 面試交談時應避免的五大心理 面試交談時應表現出積極的態度 緩解面試緊張的八大秘訣 面試交談時應避免的身體細節 第三節 面試后的身體語言 考官的*后一問 面試的結束階段 提前預知面試結果 第二章 看穿并用身體語言打動同事 **節 一眼看透同事 從辦公桌看同事性格 從使用杯子看同事的個性 通過走路姿勢看同事 從處世的方式看透同事 從工作態度解讀同事性格 從處理文件的方式觀察同事 第二節 用身體語言打動同事 正確對待同事的贊美和夸獎 學會主動向同事示好 適時向同事表達善意 辦公室里要注意自己的言語 提高在同事中的影響力 辦公室中需要小心的同事 學會和同事默契合作 學會和不同性格的同事相處 如何應對挑撥離間的同事 第三章 看穿并用身體語言打動老板 **節 一眼看透老板 老板也是普通人 從老板的態度判斷其自信程度 通過簽名解讀老板的個性 從老板的神情動作看其內心 了解不同性情老板的心理 學會洞察老板的內心世界 解讀不同性格的女老板 第二節 用身體語言打動老板 學會讓老板公正地對待你 視情況進入老板的辦公室 恰當地讓老板了解你的業績 把握好與老板溝通的尺度 學會讓老板聽從你的建議 學會及時幫助老板排解壓力 學會讓老板更加信賴你 第四章 看穿并用身體語言打動下屬 **節 領導要學會看穿下屬 領導應如何識別優秀人才 領導如何識別下級的真心 如何識別企業中的潛質人才 由身體的姿態來了解下屬 優秀領導要學會讀懂女下屬 第二節 領導應學會打動下屬 優秀領導如何做到與下屬互信 領導要學會傾聽下屬的心聲 領導要加強對員工的關注 領導要學會樹立威信 讓員工明白工作的重要性 優秀領導應懂得激勵員工 第五章 談判中的身體語言及其運用 **節 談判中的身體語言密碼 談判時的身體語言解讀 談判時的身體語言禁忌 用身體語言來掌握談判優勢 從眼睛快速判斷談判對手的心理 不同性格的談判對手的應對策略 學會洞穿談判對手的意圖 第二節 談判中突發事件的行為處理 談判過程中對方發脾氣 休息期間適當饋贈禮物 談判因矛盾而終止 對談判對方的過分要求的強勢拒絕 談判尾聲對方不耐煩 第三節 談判中的行為語言陷阱 電話陷阱 制造錯覺 第六章 讀懂并學會運用銷售中的身體語言 **節 讀懂銷售中的身體語言 從客戶的眼神發現真正的購買者 從客戶的握手方式來看客戶 從身體的距離看顧客的購買意向 從行為細節 中發現拍板決定者 通過衣著裝扮看客戶的購買力 從行為細節 看客戶是否喜歡某商品 第二節 如何在銷售中運用身體語言 用微笑增加客戶的信任感 學會傾聽客戶的想法和意見 用眼神增加客戶的好感 通過神色和言語來判斷客戶 讓身體語言幫助你討價還價 運用動作和形體來促銷 恰當運用肢體動作來增進好感 用身體語言來贏得顧客的信任 巧妙地讓客戶放輕松第五篇 兩性身體語言及如何運用身體語言 **章 女人 **節 女性的笑容展現親和力 女性的天賦權利——微笑 女性微笑的標準——笑不露齒 嫣然一笑的含義 微笑的女人*美 第二節 女性身體姿勢蘊含真實內心 女性身體開合與內心的關系 細節 透露女人的戒心 女性給自己的擁抱 第三節 如何解讀女性的身體語言 解讀女性身體語言的基本方式 女性單肘支撐表現的心理 女性行走姿勢不同，體現其不同性格 怎樣根據身體細節 讀懂女人 第四節 展露女性魅力的姿勢 坐姿體現女性性格 職場女性標準坐姿 女性八種優美坐姿 男性心目中女性的優美坐姿 第五節 外部裝飾揭示女性性格 女人為何迷戀服飾 服裝顏色體現女性性格 內衣體現女人的心理 女性絲襪中的潛在暗示 女性戒指中隱藏的秘密 第二章 男人 **節 表情與影響力 表情讓男人的心情一覽無余 具有“高能量”的視線 男性盡量避免左顧右盼 眨眼不要過于頻繁，以免泄露天機 第二節 暴露弱勢的身體語言 身體細節 展露緊張內心 男性感到挫敗時會緊握雙手 香煙的作用 男性難以控制的小動作 男性*易暴露內心的部位——腰部與臀部 男性的各種休息姿勢 第三節 男性的外飾——身份感重于美觀 男性服飾揭示內心 手機款式隱藏的信息 第三章 戀愛婚姻中的身體語言 **節 戀愛中的基本身體語言解讀 男性和女性對對方身體語言的誤解 女性喜歡什么樣的男性 走在左側或右側揭示戀愛中的支配權 從禮物判斷男性的真實想法 第二節 異性間示愛的身體信號 男人無法掌握決定權的原因 男女示愛的不同 異性相互吸引的過程 女性常用的示愛信號 男性常用的示愛信號 男人自我陶醉的姿勢 男性*喜歡女性的哪個部位 女性*喜歡男性的哪個部位 第三節 如何打動女人的心 甜言蜜語：打動女人的撒手锏 道歉和原諒：兩性愉快相處的技巧 男性要充分表現自己的內秀 表達心意的方式：委婉浪漫 給“她”一份意外的驚喜 第四節 如何打動男人的心 善解人意：女人的撒手锏 女性應掌握稱贊的技巧 女人應自信 第四章 交際中如何運用身體語言 **節 根據身體語言迅速洞悉他人內心 如何分辨真誠與虛假的微笑 及時發現對方拒絕或不感興趣的信號 對方表現出的壓力或焦慮信號 解讀對方拒絕聆聽的身體語言 如何判斷對方是否認真聆聽 表示嚴肅的表情和動作 如何知曉對方面臨沖突或憤怒 第二節 交際場合中的身體語言密碼 如何變陌生人為朋友 “打招呼用語”揭示人的性格 如何控制自己的眼神 如何遞名片 把握適當的時機結束交談 留下完美的*后印象的技巧 社交場合的身體語言禁忌 完美禮儀，分清場合 第五章 身體語言的實際應用 **節 修煉自己的身體語言 改變身體語言的原則 身體語言決定**印象 如何打造完美的身體語言 讓自己的舉止更優雅 強有力的姿勢 保持有利地位 第二節 如何成功識別謊言 撒謊的原因 判斷對方說謊的信號 注意撒謊者的眼睛和四肢動作 識別男人說謊的妙招 注意撒謊者的微笑 洞悉撒謊者的微觀身體語言 識別撒謊者偽裝出來的肢體語言 和撒謊者交談時，注意其言語