chapter one theories on human resource management
section a team reward
section b diversity can benefit organizations
section c thirteen phrases you should never say in the office

chapter two human resource planning
section a steps in hr planning
section b developing an hr plan: all the nuts & bolts
section c talent managers who bring new skills

chapter three recruitment
section a e-recruitment: fanciful hunting in avatar world
section b beating the recruitment matrix—technology to filter job applicants
section c to disguise for job hunting?

chapter four employee training
section a new employee orientation
section b training: investment in employees development
section c the 12 best ways to do on-the-job training

chapter five incentive and motivation
section a google, the heaven of the employees
section b support and engagement is the key to retention
section c employee motivation is not one-size-fits-all

chapter six evaluation of employee performance
section a the appraisal interview
section b performance appraisers
section c performance and career management

chapter seven cross-cultural human resource management?
section a cross-cultural issues in hrm—communication process
section b the business of culture: how culture affects management around the world
section c why should global hr improve their cross-cultural awareness
references