集成創新驅動文化轉型發展前言    理念篇**章  圖書館：挑戰與機遇  **節  圖書館與互聯網之博弈  第二節  圖書館服務的變革第二章  走進自助服務的新時代  **節  自助服務：圖書館服務變革的方向  第二節  實現科技與人文的結合  第三節  創造新價值    技術篇**章  自助圖書館網  **節  自助圖書館網的構成  第二節  自助圖書館網的功能第二章  自助圖書館網技術基礎及技術路線  **節  自助圖書館網技術基礎  第二節  自助圖書館網技術路線第三章  自助圖書館網絡與數據中心  **節  自助圖書館計算機網絡架構  第二節  自助圖書館數據中心技術構成第四章  自助圖書館服務機  **節  服務機概述  第二節  服務機主體結構  第三節  讀者服務技術  第四節  安全與環保技術第五章  自助圖書館網應用軟件系統  **節  用戶管理系統  第二節  客戶端軟件系統  第三節  網絡中心軟件系統  第四節  物流配送系統  第五節  監控管理系統第六章  設備維護管理系統第七章  日常事務管理系統    建設篇**章  自助圖書館建設內容與特點  **節  自助圖書館建設內容  第二節  自助圖書館建設特點  第三節  自助圖書館建設模式第二章  自助圖書館建設規劃與立項  **節  服務點規劃與選擇  第二節  可行性分析與立項  第三節  項目建設組織與管理第三章  自助圖書館服務點建設  **節  服務機選型與采購  第二節  服務點環境改造  第三節  服務機安裝與托管第四章  自助圖書館網絡中心建設  **節  構建網絡中心基礎設施  第二節  構建網絡中心應用軟件系統  第三節  構建網絡中心業務平臺    保障篇**章  自助圖書館網文獻資源保障  **節  文獻資源補充與配備  第二節  文獻資源調配中心管理  第三節  文獻資源選配  第四節  文獻資源利用評估第二章  自助圖書館網物流配送保障  **節  物流規劃與組織  第二節  物流作業流程及規范  第三節  物流配送成本與質量管理第三章  自助圖書館服務機維護保障  **節  維護規劃與組織  第二節  維護作業流程及規范  第三節  故障分析與設備改進  第四節  維護成本與質量管理第四章  自助圖書館網監控與管理  **節  服務機運行監控  第二節  自助圖書館網管理  第三節  自助圖書館宣傳工作第五章  自助圖書館網服務保障  **節  服務組織與管理  第二節  服務響應與跟蹤  第三節  服務統計與分析    效益篇**章  自助圖書館網成本構成及分析  **節  自助圖書館網成本構成  第二節  自助圖書館網成本分析第二章  自助圖書館網實施效益分析  **節  自助圖書館網綜合效益指標體系  第二節  自助圖書館網的成本效益分析  第三節  自助圖書館網實施的社會效益博弈促進創新，創新成就超越