包郵旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué)

作者：溫衛(wèi)寧編

出版社：中國旅游出版社出版時間：2012-10-01

開本： 25cm 頁數(shù)： 210

本類榜單：旅游銷量榜

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版權(quán)信息
本書特色
內(nèi)容簡介
目錄

旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué) 版權(quán)信息

ISBN：9787503245428
條形碼：9787503245428 ; 978-7-5032-4542-8
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
旅游
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旅游理論與實務(wù)
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旅游管理

旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué) 本書特色

《旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué)》運用心理學(xué)的原理和相關(guān)研究成果及研究方法來探討和研究旅游活動中人的行為與心理規(guī)律。考慮到學(xué)生將來的職業(yè)發(fā)展，理論部分主要選取了與學(xué)生將來工作密切相關(guān)、同時對培養(yǎng)學(xué)生獨立解決問題能力有重要作用的心理學(xué)基礎(chǔ)原理，而應(yīng)用方面則覆蓋了旅游者心理和消費行為、旅游服務(wù)心理和行為以及旅游企業(yè)管理人員的管理心理和行為。為了便于學(xué)習(xí)，編寫中主要是按照“先介紹每一個心理現(xiàn)象的內(nèi)涵和已有的心理學(xué)研究成果，再探討相關(guān)原理的實踐運用”的原則來安排各章節(jié)的結(jié)構(gòu)，同時，盡量不涉及具體的服務(wù)措施與管理措施，而是讓學(xué)生自己（或參照其他課程中的具體內(nèi)容）來提出應(yīng)對措施與方法，在教學(xué)過程中強調(diào)觀察與設(shè)身處地，以達到知己知彼，并促進其分析問題、解決問題能力的提高，這樣也避免了與其他職業(yè)課程中相關(guān)內(nèi)容的重復(fù)。

旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué) 內(nèi)容簡介

本書共分為八章，主要內(nèi)容包括：旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué)概述；感覺、知覺與觀察；個體行為的動因——需要與動機；思維、問題解決與決策等。

旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué) 目錄

前言
**章旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué)概述
　**節(jié) 學(xué)習(xí)、研究旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的意義
　第二節(jié) 心理學(xué)的基本知識
　第三節(jié) 心理學(xué)的基本研究方法
　第四節(jié) 本章實訓(xùn)——消費者生活方式的調(diào)查
　復(fù)習(xí)與思考
第二章感覺、知覺與觀察
　**節(jié) 感覺的概念與基本規(guī)律
　第二節(jié) 知覺的概念與基本規(guī)律
　第三節(jié) 影響旅游知覺的主要因素
　第四節(jié) 觀察力的內(nèi)涵與提升
　第五節(jié) 本章實訓(xùn)——觀察力的提升
　復(fù)習(xí)與思考
第三章個體行為的動因——需要與動機

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