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家政服務經 版權信息
- ISBN：9787811190526
- 條形碼：9787811190526 ; 978-7-81119-052-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
家政服務經 內容簡介
《農家院：農家服務經》從北京市郊區縣的實際出發，從創設服務環境、知曉服務禮儀、掌握服務技能、注意安全衛生和提高服務質量五部分對農家院旅游接待服務進行了詳細的介紹。
家政服務經 目錄
**部分 服務環境要創優專題一 農家小院 返璞歸真專題二 登堂入室 賓至如歸第二部分 服務禮儀應知曉專題一 儀容儀表 干凈整潔專題二 待人接物 舉止有度專題三 語言規范 運用合理第三部分 服務技能得掌握專題一 餐廳服務 操作規范專題二 住宿服務 賓至如歸第四部分 安全衛生須注意專題一 食品安全 保質保鮮專題二 人身安全 出入平安專題三 財物安全 防失防盜第五部分 服務質量再提高專題一 掌握標準 爭上等級專題二 挖掘文化 打造品牌
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