**章 總論
**節 人力資源與人力資源管理
一、人力資源的概念與特點
二、人力資源管理的內涵與發展
第二節 公共部門的人力資源管理
一、公共部門人力資源管理的內涵
二、關于現代公共部門人力資源管理的思考
第三節 現代公共部門人力資源管理理念的變遷
一、公共部門組織文化的變革
二、以人為本的管理理念
三、公共部門中“非正式組織”的作用

第二章 公共部門人力資源管理的相關理論
**節 古典管理理論
一、泰勒的人力資源管理思想
二、法約爾的人力資源管理思想
三、馬克斯·韋伯的人力資源管理思想
第二節 行為科學管理理論
一、霍桑實驗與人群關系理論
二、組織行為學的發展
第三節 激勵理論
一、馬斯洛的需要層次論
二、赫茨伯格的雙因素理論
三、奧爾德弗的ERG理論
四、麥克利蘭的激勵需要理論
五、弗魯姆的期望理論
六、亞當斯的公平理論

第三章 公共部門人力資源管理的核心——公務員制度
**節 公務員和公務員制度的概念
一、公務員的概念
二、公務員制度的內涵
第二節 西方公務員制度的發展與變革
一、英國文官制度的發展變革
二、美國政府人事行政制度的發展與變革
三、法國政府人事行政制度的發展
四、日本文官制度的發展與變革
五、對西方各國公務員制度發展變革的總結
第三節 我國公務員制度的發展與變革
一、我國公共部門人事管理制度的發展沿革
二、我國發展和健全公務員制度的目標
三、我國公務員制度的基本原則

第四章 公共部門的人事管理體制和管理機構
**節 西方國家的政府人事管理體制和人事管理機構
一、部外制體制及其政府人事管理機構
二、部內制體制及其政府人事管理機構
三、折中制體制及政府人事管理機構
四、西方國家政府人事管理體制和人事管理機構改革發展的趨勢
第二節 我國的政府人事管理體制和管理機構
一、我國的政府人事管理體制和管理機構概況
二、臺灣地區的人事管理機構概況

第五章 公共部門的分類制度
**節 職位分類及其評析
一、傳統的職位分類
二、職位分類的原則
三、職位分類的步驟
第二節 對傳統職位分類的評析和現代職位分類的發展趨勢
第三節 各國政府的分類體系
一、英國的品位分類結構
二、美國的職位分類體系
三、法國公務員的分類體系
四、日本政府的職階制與定員制
第四節 我國職位分類制的發展
一、我國實行職位分類的指導思想
二、我國實行職位分類制的基本內容
三、我國公務員的職位類別與職務級別
三、臺灣地區實行職位分類制的情況

第六章 公共部門人力資源的獲取
**節 公共部門人力資源的需求預測與規劃
一、人力資源需求預測
二、人力資源規劃
第二節 公共部門人力資源的選拔錄用
一、人力資源選拔錄用的意義和原則
二、公共部門人力資源選拔錄用的測評內容
三、公共部門人員選拔錄用的程序
四、公共部門人員選拔錄用的測試
五、西方國家公務員的考試錄用制度
六、考錄機關

第七章 公共部門的人力資源調配與流動
**節 人事調配
一、人事調配的意義與原則
二、人事任免
三、職務升降
四、人事回避
第二節 人才流動
一、人才流動的理論
二、人才市場與人才流動
三、人才流動的形式
第三節 西方國家公務員的晉升與流動
一、英國文官的晉升制度
二、美國公務員的晉升制度
三、法國公務員的晉升與流動制度
四、德國公務員的晉升與流動制度
五、日本公務員的晉升制度

第八章 公共部門的績效評估與激勵
**節 績效評估
一、公共部門績效評估的含義與原則
二、績效評估要素
三、績效評估方法
四、績效評估的心理調控
第二節 西方各國政府的考績制度
一、各國考績制度的比較
二、英國政府的考績制度
三、日本政府的工作評定制度
四、德國政府的考績制度
五、美國政府的考績制度
第三節 激勵
一、激勵的作用和原則
二、獎勵與懲罰

第九章 公共部門的人力資源培訓
**節 公共部門人力資源培訓的意義與原則
一、公共部門人力資源培訓的含義
二、公共部門人力資源培訓的意義
三、公共部門人力資源培訓的原則
第二節 公共部門人力資源培訓的需求分析、規劃與保障
一、公共部門人力資源培訓的需求分析與規劃
二、公共部門人力資源培訓的法律保障
第三節 公共部門人力資源培訓的機構設置
一、人力資源培訓的管理機構
二、人力資源培訓的教育機構
第四節 公共部門人力資源培訓的形式與內容
一、公共部門人力資源培訓的形式
二、公共部門人力資源培訓的內容與方法
三、公共部門人力資源培訓效果的評估
第五節 公共部門人力資源培訓的發展趨勢
一、注重實際能力培養的發展趨勢
二、培訓的國際化趨勢
三、培訓機構的多元化和社會化趨勢
四、在職培訓與學位教育相結合的趨勢

第十章 公共部門的工資與福利制度
**節 公共部門的工資制度
一、工資的概念與功能
二、我國公共部門工資制度的原則
三、我國公共部門的工資制度
四、我國公共部門的工資關系
第二節 公共部門的福利制度
一、福利的含義與特點
二、我國公共部門福利的內容
第三節 西方國家公共部門的工資福利制度
一、西方國家公共部門工資制度的原則
二、西方各國公務員的工資福利制度

第十一章 公共部門的人事監督
**節 公共部門的人事立法與人事監控
一、人事立法
二、人事監控
第二節 公共部門的申訴與控告
一、申訴、控告的含義和意義
二、我國公共部門的申訴、控告制度
三、西方各國公務員的申訴、控告制度
第三節 公共部門的監察制度
一、我國國家公務員的監察制度
二、西方國家的人事監察制度
參考文獻