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買過本商品的人還買了
保險公司綜合業務實訓(21世紀高職高專規劃教材·金融保險系列) 版權信息
- ISBN：9787300113739
- 條形碼：9787300113739 ; 978-7-300-11373-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
保險公司綜合業務實訓(21世紀高職高專規劃教材·金融保險系列) 本書特色
《保險公司綜合業務實訓》：21世紀高職高專規劃教材·金融保險系列
保險公司綜合業務實訓(21世紀高職高專規劃教材·金融保險系列) 目錄
**章 保險營銷訓練**節 接洽客戶與初次見面演練第二節 電話約訪演練第三節 促成面談演練第四節 保險產品說明演練第五節 保險產品建議書制作第二章 客戶資源管理**節 保險市場問卷調查表的制作第二節 客戶信息卡的建立與管理第三節 保險信函書寫第四節 保險市場調查報告第三章 保險營銷模式創新**節 保險營銷人員個人網站的建立第二節 保險營銷人員即時通訊的建立第三節 其他營銷創新第四章 保險的承保和核保**節 財產保險的承保和核保第二節 人身保險的承保和核保第五章 保險理賠**節 財產保險的理賠第二節 人身保險的理賠參考文獻
展開全部
保險公司綜合業務實訓(21世紀高職高專規劃教材·金融保險系列) 節選
《保險公司綜合業務實訓》以保險公司業務環境為藍本，依托保險學基本理論知識、結合保險公司經營管理中的展業、營銷策劃、承保、核保和理賠等多個環節、配合案例分析、業務模擬操作、模擬場景設計等，培養學生理論知識的綜合運用能力和實際操作能力。《保險公司綜合業務實訓》每章都有實訓目的、實訓要求、實訓實施和相關知識點，還有實戰演練題，便于學生鞏固知識。《保險公司綜合業務實訓》適合作為各大中專院校保險學、保險實務的實訓教程，也可以作為保險從業人員的培訓教材。
保險公司綜合業務實訓(21世紀高職高專規劃教材·金融保險系列) 相關資料
插圖：一般來講，男士上身穿公司統一上裝，戴公司統一領帶，下身穿深色西褲，腳穿黑色平底皮鞋，避免留長發、染發等發型問題，不佩戴任何飾品。女士上身穿公司統一上裝，下身穿深色西褲或裙子，腳穿黑色皮鞋，避免散發、染發等發型問題，不佩戴任何飾品。（2）工具與資料準備：一位優秀的保險行銷員除了具備良好的儀容儀表外，與銷售相關的資料和工具是絕對不可缺少的戰斗武器。凡是能促進銷售的資料和工具，行銷員都要帶上。調查表明，行銷員在拜訪客戶時，利用銷售工具，可以降低50％的勞動成本，提高10％的成功率，提高100％的銷售質量！銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。（3）時間準備：如果已經提前與顧客預約好見面時間，一定要準時到達；如果初次到客戶家拜訪不要到得太早，更不能遲到，到得過早會給顧客增加負擔，遲到，會給顧客傳達“不守信用”的信息，會讓顧客產生不信任感，最好是提前5～7分鐘到達，并且充分做好進門前的準備。3.內部準備（1）信心準備：事實證明，行銷員的心理素質是決定成功與否的重要原因，不僅要突出自己最好的一面，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態。（2）知識準備：初次拜訪最重要的是要制造機會，方法就是提出對方關心的話題。保險行銷員要知識豐富，對當前的熱點問題、保險知識等都要了解，有所準備，提出客戶感興趣的問題。（3）拒絕準備：遭到拒絕是非常正常的事情，在接觸陌生人的初期，每個人都會產生本能的抗拒，想辦法找一個借口來拒絕你，這并不是真正的厭惡你。行銷員要有被拒絕的準備。（4）微笑準備：真誠的微笑能融化冰霜，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。二、接洽的步驟1.自我介紹，道明來意初次與人見面，行銷員必須掌握自我介紹的藝術。一位外國心理學家曾經提出過自我介紹的“五要”，不妨對照檢查一下。（1）要確定而充滿信心。一般人對于自信的人，都會另眼相看。如果有自信心，對方會產生好感.相反，如果畏怯和緊張，可能會使對方產生異樣的反應，使彼此之間溝通產生阻隔。
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