**章 旅游電子商務概述
**節 電子商務的概念
第二節 旅游電子商務背景
第三節 旅游電子商務發展現狀及趨勢
第四節 實務訓練
第二章 旅游電子商務的業務模式和概念
**節 internet和www改變旅游商務環境
第二節 旅游電子商務的業務模式
第三節 旅游電子商務的分類
第四節 旅游電子商務新模式
第五節 實務演練
第三章 旅游電子商務的網絡技術基礎
**節 計算機網絡概述
第二節 internet技術
第三節 企業內聯網與企業外聯網
第四節 web服務簡述
第五節 企業門戶
第六節 數據庫技術
第七節 實務演練
第四章 建立旅游電子商務網站
**節 旅游電子商務網站簡介
第二節 電子商務網站的硬件與軟件平臺
第三節 旅游電子商務網站的開發
第四節 電子商務網站應用的基礎設施
第五節 旅游信息門戶網站、虛擬旅游與虛擬社區
第六節 虛擬旅游企業
第七節 實務演練
第五章 旅游電子商務支付系統
**節 電子支付系統概述
第二節 電子貨幣
第三節 數字錢包
第四節 移動支付
第五節 網絡銀行
第六節 實務演練
第六章 旅游電子商務的安全
**節 旅游電子商務的安全概述
第二節 電子商務的安全技術
第三節 電子商務的安全協議與標準
第四節 實務演練
第七章 旅游產品與服務網上零售
**節 旅游產品與服務網上零售概述
第二節 網上旅游服務
第三節 非中介化與再中介化
第四節 網上旅游產品與服務零售實例分析
第五節實務演練
第八章 旅游產品與服務的網絡營銷
**節 旅游產品與服務網絡營銷概述
第二節 旅游產品與服務網絡營銷戰略
第三節 旅游產品與服務網絡營銷組合
第四節 旅游產品與服務網絡營銷溝通
第五節 旅游產品與服務網絡關系營銷
第六節 實務演練
第九章 旅行社電子商務應用
**節 旅行社業務流程分析
第二節 旅行社業務流程重組概述
第三節 旅行社電子商務應用舉例
第四節 實務演練
第十章 酒店電子商務應用舉例
**節 酒店業務流程及再造概述
第二節 酒店企業過程分析與電子商務流程
第三節 酒店各環節電子商務的功能需求
第四節 酒店電子商務系統的構成
第五節 酒店電子商務系統案例分析
第六節 實務演練
第十一章 旅游目的地的電子商務
**節 旅游目的地、目的地管理組織和目的地營銷組織概念
第二節 旅游目的地營銷系統
第三節 旅游目的地營銷系統應用成功范例
第四節 實務演練