**篇 個人貸款概述1.1 個人貸款的性質和發展1.1.1 個人貸款的概念和意義1.1.2 個人貸款的特征1.1.3 個人貸款的發展歷程1.2 個人貸款產品的種類1.2.1 按產品用途分類1.2.2 按擔保方式分類1.3 個人貸款產品的要素1.3.1 貸款對象1.3.2 貸款利率1.3.3 貸款期限1.3.4 還款方式1.3.5 擔保方式1.3.6 貸款額度本篇習題習題精解第二篇 個人貸款營銷2.1 個人貸款目標市場分析2.1.1 市場環境分析2.1.2 市場細分2.1.3 市場選擇和定位2.2 個人貸款客戶定位2.2.1 合作單位定位2.2.2 貸款客戶定位2.3 個人貸款營銷渠道2.3.1 合作單位營銷2.3.2 網點機構營銷2.3.3 網上銀行營銷2.4 個人貸款營銷組織2.4.1 營銷人員2.4.2 營銷機構2.4.3 營銷管理2.5 個人貸款營銷方法2.5.1 品牌營銷2.5.2 策略營銷本篇習題習題精解第三篇 個人住房貸款3.1 基礎知識3.1.1 個人住房貸款的概念和分類3.1.2 個人住房貸款的特征3.1.3 個人住房貸款的發展歷程3.1.4 個人住房貸款的要素3.2 貸款的流程3.2.1 貸款的受理和調查3.2.2 貸款的審查和審批3.2.3 貸款的簽約和發放3.2.4 貸后與檔案管理3.3 風險管理3.3.1 合作機構管理3.3.2 操作風險3.3.3 信用風險3.4 公積金個人住房貸款3.4.1 基礎知識3.4.2 貸款的流程本篇習題習題精解第四篇 個人汽車貸款4.1 基礎知識4.2 貸款流程4.2.1 貸款的受理和調查4.2.2 貸款的審查和審批4.2.3 貸款的簽約和發放4.2.4 貸后與檔案管理4.3 風險管理4.3.1 合作機構管理4.3.2 操作風險4.3.3 信用風險本篇習題習題精解第五篇 個人教育貸款5.1 個人教育貸款的性質和發展5.1.1 個人教育貸款的概念和分類5.1.2 個人教育貸款的業務特征5.1.3 個人教育貸款的發展歷程5.1.4 貸款要素5.2 貸款流程5.2.1 貸款的受理和調查5.2.2 貸款的審查和審批5.2.3 貸款的簽約和發放5.2.4 貸后與檔案管理5.3 風險管理5.3.1 操作風險5.3.2 信用風險本篇習題習題精解第六篇 個人經營類貸款6.1 個人經營類貸款的性質和發展6.1.1 個人經營類貸款的概念和分類6.1.2 個人經營類貸款的特征6.1.3 個人經營類貸款的發展概述6.1.4 個人經營類貸款的貸款要素6.2 貸款流程6.2.1 貸款的受理和調查6.2.2 貸款的審查和審批6.2.3 貸款的簽約和發放6.2.4 貸后與檔案管理6.3 風險管理6.3.1 合作機構管理6.3.2 操作風險6.3.3 信用風險本篇習題習題精解第七篇 其他個人貸款7.1 個人質押貸款7.1.1 個人質押貸款含義7.1.2 個人質押貸款特點7.1.3 個人質押貸款要素7.1.4 個人質押貸款操作流程7.2 個人信用貸款7.2.1 個人信用貸款含義7.2.2 個人信用貸款特點7.2.3 個人信用貸款要素7.2.4 個人信用貸款操作流程7.3 個人抵押授信貸款7.3.1 個人抵押授信貸款含義