**章　公共關系的涵義與特征
　**節　公共關系的科學涵義
　第二節　公共關系的基本特征
　第三節　公共關系與人際關系、相關活動范疇的區別
　第四節　公共關系的社會意義
第二章　公共關系的興起與發展
　**節　公共關系在美國的興起
　第二節　我國公共關系的發展歷程
　第三節　公共關系的發展趨勢
第三章　公共關系的結構與要素
　**節　公共關系主體
　第二節　公共關系客體
　第三節　公共關系中介
　第四節　公共關系狀態
第四章　公共關系的過程與步驟
　**節　公共關系調查
　第二節　公共關系策劃
　第三節　公共關系實施
　第四節　公共關系評估
第五章　公共關系專題活動
　**節　公共關系專題活動的特征、要求和原則
　第二節　公共關系專題活動的組織與實施
第六章　公共關系的類型和策略
　**節　選擇和確立公共關系類型和策略的原則
　第二節　公共關系的基本類型和常用策略
　第三節　公共關系類型與策略的更新
第七章　不同組織形態的公共關系
　**節　企業公共關系
　第二節　政府公共關系
　第三節　國際公共關系
　第四節　其他非營利性組織公共關系
第八章　公共關系的應用與整合
　**節　公共關系在禮儀中的應用與整合
　第二節　公共關系在談判中的應用與整合
　第三節　公共關系在廣告中的應用與整合
　第四節　公共關系在營銷中的應用與整合
第九章　組織形象策劃與管理
　**節　組織形象的涵義與評價
　第二節　組織形象的塑造和策劃
　第三節　組織形象管理
第十章　公共關系的組織機構與人員
　**節　公共關系的組織機構
　第二節　公共關系人員的素質要求
　第三節　公共關系人員的組織培訓
第十一章　公共關系中的職業道德
　**節　公共關系中的職業道德的基本特征
　第二節　公共關系中的職業道德的內容和要求
　第三節　公共關系中的職業道德的重要意義
主要參考文獻
后　記