**章 緒論
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷研究的對(duì)象和內(nèi)容

第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
第二節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策

第三章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
**節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第二節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析

第四章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
**節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者策略

第五章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
**節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)

第六章 市場(chǎng)細(xì)分與定位
**節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分概述
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位

第七章 產(chǎn)品策略
**節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第五節(jié) 品牌策略
第六節(jié) 包裝策略

第八章 定價(jià)策略
**節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略

第九章 分銷渠道策略
**節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 分銷渠道的管理
第四節(jié) 中間商

第十章 促銷策略
**節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 人員推銷
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系

第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施與控制

第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第二節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷
第三節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第四節(jié) 綠色營(yíng)銷