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商務溝通 版權信息
- ISBN：9787810798938
- 條形碼：9787810798938 ; 978-7-81079-893-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
商務溝通 內容簡介
大家知道，人有不同的的性格、不同的閱歷、不同的崗位或職位，因此，商務溝通技能的演繹也應異彩紛呈。本書談化了知識體系，強化了實用性技能的訓練體系，細化了訓練的基本環節，從而有效地提高了商務溝通技能訓練的效果。在訓練的設計上，我們對訓練的題目進行多類型設計，同時盡可能對訓練環節進行多元化情境設計，以滿足不同性格學生的需要，讓大家都可以選擇到適合自己的空間，并能盡情地發揮。
商務溝通 目錄
**章 商務溝通——廣闊的舞臺
**節 商務溝通技能的魅力
第二節 口才訓練的基本要領
第三節 彰顯個性的口才訓練
第二章 介紹
**節 介紹自己
第二節 介紹他人
第三節 介紹產品
第三章 討論
**節 善于從不同角度發表意見
第二節 討論的準備工作
第三節 討論的技巧與注意事項
第四章 討論
**節 演講的基本特點
第二節 演講的基本要求
第三節 如何克服演講的心理障礙
第五章 論辯
**節 論辯之道
第二節 論辯之術
第三節 論辯比賽的組織與評比
第六章 提問
**節 提問概說
第二節 提問的原則與技巧
第三節 面試中的提問
第七章 答問
**節 答問的基本方法
第二節 面試中的答問方法
**節 說服的基礎
第二節 說服的語言藝術
第三節 說服的訓練
第九章 拒絕
**節 “拒絕”的難處在哪
第二節 學會拒絕，巧妙說“不”
第三節 角色模擬訓練
第十章 讓步
**節 讓步的原則
第二節 讓步常用的手法
第三節 綜合訓練
第十一章 營銷
**節 接近顧客剴諾吾乙不
第二節 營銷過程的語言藝術
第三節 迎合各種類型顧客的特點的營銷語言藝術
附錄 《商務溝通》課程目標
參考文獻
**節 商務溝通技能的魅力
第二節 口才訓練的基本要領
第三節 彰顯個性的口才訓練
第二章 介紹
**節 介紹自己
第二節 介紹他人
第三節 介紹產品
第三章 討論
**節 善于從不同角度發表意見
第二節 討論的準備工作
第三節 討論的技巧與注意事項
第四章 討論
**節 演講的基本特點
第二節 演講的基本要求
第三節 如何克服演講的心理障礙
第五章 論辯
**節 論辯之道
第二節 論辯之術
第三節 論辯比賽的組織與評比
第六章 提問
**節 提問概說
第二節 提問的原則與技巧
第三節 面試中的提問
第七章 答問
**節 答問的基本方法
第二節 面試中的答問方法
**節 說服的基礎
第二節 說服的語言藝術
第三節 說服的訓練
第九章 拒絕
**節 “拒絕”的難處在哪
第二節 學會拒絕，巧妙說“不”
第三節 角色模擬訓練
第十章 讓步
**節 讓步的原則
第二節 讓步常用的手法
第三節 綜合訓練
第十一章 營銷
**節 接近顧客剴諾吾乙不
第二節 營銷過程的語言藝術
第三節 迎合各種類型顧客的特點的營銷語言藝術
附錄 《商務溝通》課程目標
參考文獻
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