上篇 企業培訓體系的建立
**章 培訓經理的角色和職責
1.1 什么是培訓
1.2 培訓的重要性
1.3 培訓經理承擔的角色
1.4 培訓經理的職責
第二章 企業培訓體系的建立
2.1 有效企業培訓體系的特點
2.2 有效企業培訓體系的基本原則
2.3 如何創建企業培訓體系
第三章 企業培訓文化的建設
3.1 如何獲得企業高層的支持
3.2 如何與各部門經理協調溝通
3.3 如何贏得員工的配合
第四章 培訓政策與制度的制定
4.1 形成企業培訓政策
4.2 培訓制度的制定
第五章 建立廣泛的培訓資源
5.1 加強與外部合作交流
5.2 建設內部師資隊伍
中篇 培訓計劃的制定
第六章 培訓需求分析
6.1 什么是培訓需求分析
6.2 為什么要進行培訓需求分析
6.3 培訓需求分析的任務
6.4 培訓需求分析的參與對象
6.5 培訓需求分析的流程
6.6 培訓需求分析的三大層次
6.7 培訓需求分析的方法
范例：如何找出銷售員小王的培訓需求
第七章 年度培訓計劃的制定
7.1 培訓計劃制定的一般流程-
7.2 培訓計劃制定的原則
7.3 培訓計劃的內容
7.4 如何撰寫有說服力的策劃書
第八章 培訓預算的制定
8.1 培訓成本分析
8.2 培訓預算制定的方法
8.3 培訓預算的執行
下篇 培訓實施與評估
第九章 培訓實施與控制
9.1 實施前的準備工作
9.2 培訓實施的控制工作
9.3 作好培訓跟進工作
9.4 培訓進行中的糾偏工作
第十章 培訓效果評估
10.1 培訓評估的重要性
10.2 培訓評估的類別
10.3 培訓評估系統的建立
10.4 培訓評估的原則和標準
10.5 培訓評估的流程
10.6 實施評估應該注意的幾個問題
10.7 如何寫評估語總結
10.8 作好檔案記錄工作
附錄1：培訓表格
附錄2：培訓名詞解釋
附錄3：名企培訓案例