**章　配送概述
　**節(jié)　配送的含義和特點(diǎn)
　第二節(jié)　配送的功能與作用
　第三節(jié)　配送的類(lèi)型
　第四節(jié)　配送的合理化
第二章　配送作業(yè)流程
　**節(jié)　配送的業(yè)務(wù)模式
　第二節(jié)　配送的業(yè)務(wù)流程
第三章　配送中心概述
　**節(jié)　配送中心的概念、形成與發(fā)展
　第二節(jié)　配送中心的類(lèi)型
　第三節(jié)　配送中心的作用與功能
　第四節(jié)　配送中心的作業(yè)流程
　第五節(jié)　配送中心的設(shè)立
第四章　配送中心的作業(yè)管理
　**節(jié)　集貨作業(yè)管理
　第二節(jié)　儲(chǔ)存作業(yè)管理
　第三節(jié)　分揀及配貨作業(yè)管理
　第四節(jié)　配送的裝卸搬運(yùn)管理
　第五節(jié)　輸配送作業(yè)管理
　第六節(jié)　配送包裝加工管理
　第七節(jié)　配送中心的信息管理
　第八節(jié)　訂單作業(yè)管理
　第九節(jié)　補(bǔ)貨與出貨作業(yè)管理
　第十節(jié)　退調(diào)作業(yè)管理
第五章　物流管理者的配送管理工作
　**節(jié)　配送工作的日常管理
　第二節(jié)　配送中心主要活動(dòng)績(jī)效管理
第六章　電子商務(wù)配送
　**節(jié)　電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系
　第二節(jié)　電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流配送中心
　第三節(jié)　電子商務(wù)環(huán)境下配送中心的配送流程
　第四節(jié)　電子商務(wù)的物流配送方法
第七章　物流配送的新趨勢(shì)
　**節(jié)　發(fā)達(dá)國(guó)家的物流配送現(xiàn)狀及發(fā)展
　第二節(jié)　分撥配送
　第三節(jié)　家居配送
　第四節(jié)　郵政物流
　第五節(jié)　傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)加盟物流配送業(yè)
參考文獻(xiàn)