第1章公共危機概述
1．1公共危機的內(nèi)涵
1．2公共危機的分類
1．3公共危機的特性
1．4公共危機產(chǎn)生的因素
1．5公共危機的發(fā)展周期
1．6公共危機的發(fā)展趨勢
第2章公共危機留理的內(nèi)涵與模式
2．l公共危機管理的內(nèi)涵
2．2公共危機管理的特征
2．3公共危機管理的模式
2．4公共危機管理的原則與理念
2．5公共危機管理研究的發(fā)展
第3章公共危機留理的識別與評估機制
3．1公共危機識別與評估的重要作用
3．2公共危機識別與評估的基本原理
3．3公共危機識別與評估的過程與方法
3．4公共危機識別與評估中應(yīng)當(dāng)注意的問題
第4章公共危機管理的預(yù)警機制
4.1公共鍘顏警腑的內(nèi)涵、功御作用
4．2公共危機預(yù)警系統(tǒng)的建立
4．3公共危機預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)成
4．4公共危機的預(yù)警分析
4．5公共危機預(yù)警存在的問題及注意事項
第5章公共危機音理的預(yù)防機制
5．1公共危機管理的不同預(yù)防類型
5．2公共危機管理的預(yù)防過程
5．3公共危機管理預(yù)案的制定
5．4公共危機預(yù)防的基本策略
第6章公共危機臼理的控制抽理機制
6．1公共危機管理控制處理機制偽內(nèi)涵及特征
6．2公共危機管理的控制處理過程
6．3公共危機管理控制處理的策略與方法
第7章公井危機營理的善后處理機制
7．1建立公共危機善后處理機制的必要性
7．2完善公共危機管理的善后處理機制
7．3加強公共危機后的反饋調(diào)整機制
7．4健全公共危機后的精神心理救助機制
第8章公共危機省理的調(diào)查與評價機制
8．1公共危機管理的調(diào)查機制
8．2公共危機管理的評價機制
8．3公共危機管理調(diào)查評價存在的問題
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