**章電子商務導論
1.1電子商務的產生和發展
1.2電子商務的特點
1.3電子商務的功能
1.4在線學習
習題
第二章電子商務的框架與運行機理
2.1電子商務的框架
2.2電子商務運行模式
2.3電子商務交易流程
2.4電子商務運行機理
習題
第三章電子商務技術
3.1電子商務應用技術
3.2Internet和Extranet技術
3.3電子數據交換技術——EDI
3.4安全認證技術
習題
第四章電子商務系統規劃與建設
4.1電子商務系統的框架
4.2電子商務實現的過程與步驟
4.3網站設計與制作
4.4電子商務信息的收集與處理
4.5電子商務的關鍵問題
習題
第五章在線銷售
5.1在線銷售的概念和潛力
5.2在線銷售企業的戰略模型
5.3在線銷售成功的關鍵
習題
第六章移動電子商務
6.1移動電子商務的發展
6.2移動電子商務的基礎知識
6.3移動電子商務的主要技術
習題
第七章電子商務與現代企業管理
7.1客戶關系管理CRM
7.2供應鏈管理SCM
7.3企業資源計劃ERP
習題
第八章電子政府與電子政務
8.1電子政府的作用
8.2信息化時代電子政務發展的特征
8.3電子政務的內容與范疇
8.4發展電子政務的緊迫性
習題
第九章電子商務信真模擬實訓
9.1ST-EB4.0電子商務仿真模擬教學系統簡介
9.2ST-EB4.0電子商務仿真模擬教學系統功能模塊
9.3ST-EB4.0電子商務仿真模擬教學實驗操作指南
9.4ST-EB4.0電子商務仿真模擬教學實驗操作流程
9.5ST-EB4.0電子商務仿真模擬教學實驗安排
附錄
參考文獻