**章 旅行社經營業務導論
一、引言
二、旅游產品
三、旅游產品的特征
四、旅游經營商的主要類型
五、國內旅游經營商
六、專項旅游經營商
七、入境旅游經營商
八、獨立旅游經營商與生產商擁有的旅游公司
九、市場
十、旅游經營商和旅游代理商的關系
十一、進行直接銷售的旅游經營商
十二、成立一家旅游經營公司
十三、旅游經營公司的市場
十四、旅游經營公司
第二章 旅行社經營業務的發展
一、引言
二、旅游業的開端
三、旅游業的擴張
四、20世紀60年代不斷變化的旅游市場
五、20世紀70年代包價旅游市場的發展
六、20世紀80年代假日旅游市場的發展
七、進入20世紀90年代
八、1993年：旅游經營商中的三大巨頭
九、近距離透視游輪旅游
十、包價旅游是否面臨消亡
第三章 包價旅游產品組合
一、引言
二、策劃包價旅游產品
三、簽訂合約
四、簽訂機票合約
五、包租游輪業務
六、簽訂汽車租賃合約及其他
七、地接社的作用
八、高品質產品的創新與保持
九、海外的消防、安全與衛生標準
第四章 旅行社提供的產品
一、引言
二、短線旅游產品
三、長線旅游產品
四、度假旅游產品的類型
第五章 旅游宣傳冊的制作
一、引言
二、封面
三、預訂表格
四、正文
五、宣傳冊的法律義務
六、宣傳冊的道德義務
七、宣傳冊的制作
八、宣傳冊的分發
第六章 預訂與行政業務
第七章 海外經營業務
第八章 財務
第九章 旅游市場營銷
第十章 與旅行社經營相關的法律
第十一章 旅行社經營及其外部環境
譯后記